Обмен и возврат

Покупатель вправе осуществить возврат (обмен) Продавцу Товара, приобретенный дистанционным способом, за исключением перечня товаров, не подлежащих обмену и возврату согласно действующему законодательству Российской Федерации. Условия, сроки и порядок возврата Товара надлежащего и ненадлежащего качества установлены в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»; Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" запрещает обмен и возврат продовльственных товаров надлежащего качества. 

Примеры оснований для возврата продовольственных товаров:

• Истечение срока годности

• Ненадлежащее качество

• Несоответствие описанию

• Поврежденная упаковка

• Недовес

• Неполная комплектация

При обнаружении недостатков в приобретенном товаре, покупателю необходимо обратиться в магазин с устной просьбой вернуть деньги или некачественный продовольственный товар на аналогичный качественный.